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Menos ausencias, más turnos sin esfuerzo

Un agente IA en WhatsApp agenda turnos, envía recordatorios y responde consultas frecuentes. Tu equipo se enfoca en los pacientes, no en el teléfono.

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Agenda de turnos automática

Los pacientes sacan turno a cualquier hora escribiendo por WhatsApp. El agente verifica disponibilidad en tiempo real, confirma el turno al instante y lo registra en tu sistema de gestión sin intervención del personal.

Recordatorios inteligentes

El agente IA envía recordatorios automáticos 24 y 2 horas antes de cada turno. Si el paciente no puede asistir, puede cancelar o reprogramar directamente desde el chat, liberando el espacio para otro paciente.

Historial y seguimiento de pacientes

El agente recuerda el contexto de cada paciente: última consulta, médico de cabecera, estudios pendientes. Esto permite brindar una atención más personalizada y evitar que el paciente repita información cada vez.

Campañas de salud preventiva

Enviá recordatorios de vacunas, controles anuales o campañas de salud a segmentos específicos de tus pacientes. El agente IA gestiona las respuestas y agenda directamente desde el mensaje.

Casos de uso reales

Turno médico fuera del horario de atención

Un paciente necesita sacar turno a las 9 PM pero el consultorio está cerrado. Le escribe al WhatsApp de la clínica y el agente IA le ofrece disponibilidad y confirma el turno en minutos.

Paciente: 'Hola, necesito turno con el Dr. García' Agente: 'Hola! Para el Dr. García tenemos disponibilidad el miércoles 15 a las 10:00 y el jueves 16 a las 16:30. ¿Cuál te viene mejor?' Paciente: 'El miércoles a las 10' Agente: 'Perfecto. Turno confirmado para el miércoles 15/04 a las 10:00 con el Dr. García. Te mandamos un recordatorio mañana. ¡Hasta pronto!'

Reducción de ausencias con recordatorios

El agente envía un recordatorio el día anterior al turno y el paciente puede confirmar o cancelar con una respuesta rápida. Las clínicas que usan Chatorq reducen sus ausencias hasta un 40%.

Agente: '¡Hola! Te recordamos que mañana miércoles 15/04 tenés turno con el Dr. García a las 10:00 en [Clínica]. ¿Vas a poder asistir? ✅ Sí, confirmo ❌ No puedo, cancelar' Paciente: '✅' Agente: 'Perfecto, te esperamos mañana. ¡Hasta pronto!'

Campaña de control anual

La clínica envía un mensaje personalizado a todos los pacientes que no tuvieron su control anual en los últimos 12 meses. El agente gestiona las respuestas y agenda los turnos sin que la recepción intervenga.

Agente: '¡Hola! Notamos que hace más de un año que no realizás tu control anual en [Clínica]. Te recomendamos agendarlo. ¿Querés que te busquemos un turno disponible? 📅 Sí, quiero sacar turno' Paciente: 'Sí' Agente: 'Genial. ¿Con qué médico preferís? Tenemos al Dr. García y la Dra. Martínez disponibles esta semana.'

Preguntas frecuentes

¿El agente IA puede sincronizarse con mi agenda médica actual?
Sí. Chatorq se integra con los sistemas de gestión de turnos más usados en Argentina y LATAM. Si tu software tiene API, podemos conectarlo. También soportamos agendas en Google Calendar como punto de partida.
¿Cómo maneja el agente las consultas sobre síntomas o diagnósticos?
El agente IA no brinda consejos médicos. Está configurado para reconocer consultas clínicas y derivarlas inmediatamente a un profesional de salud. En casos de urgencia, el agente provee información de contacto de emergencias.
¿El sistema cumple con las normas de protección de datos de salud?
Sí. Chatorq cumple con las normativas de protección de datos personales vigentes. Los datos de los pacientes se almacenan de forma segura y pueden eliminarse por solicitud. Podemos firmar acuerdos de confidencialidad específicos.
¿Puedo tener múltiples médicos o especialidades en la misma clínica?
Sí. El agente gestiona múltiples agendas en paralelo. Los pacientes pueden elegir médico, especialidad o fecha según las opciones que vos configurés. Ideal para clínicas con más de un profesional.
¿Qué pasa si el paciente necesita cancelar con poco tiempo de anticipación?
El agente permite cancelar o reprogramar en cualquier momento desde WhatsApp. Podés configurar políticas de cancelación: por ejemplo, notificar automáticamente cuando un turno se libera para que otros pacientes en lista de espera puedan tomarlo.

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